第472章 超越六大商场(2 / 2)

了一个体恤消费者的好名声,还倒打一耙,揭露了六大商场抽取高额佣金的内幕!

实在是高明极了!

可这样一来,也就意味着他们彻彻底底的和六大

商场决裂了。

古先生操心道:“就算保住了品牌的名声,可往后呢?咱们的客人未必愿意为了咱们一个牌子,换一个商场逛。到时候,势必会流失很多老顾客,损失还是难以挽回啊。”

张南闻言问道:“六大商场和竞争对手的最大区别是什么?”

“啊?”古先生没料到张南会有此一问,他沉吟片刻,摇头道,“这我就不知道了,咱们从事的行业,可没有商场这一行。隔行如隔山,我哪能知道的这么清楚呢。”

张南笑道:“巧了,我经营过商场,稍微了解一点。对消费者而言,他不在乎商场内部的经营状况,他只在乎两个方面,一个是购物体验,一个是价格。你觉得这两个因素,哪个更重要?”

古先生皱了皱眉头,试探着问:“价格?”

“错了,是购物体验。如果能给消费者提供一个好的购物体验,价格反倒是其次。尤其是像六大商场这样的高端商场而言,不管价格多高,只要你能够提供比同行业更好的服务,客人就会源源不断。”

张南说到这里,话锋一转。

“我不仅仅是要和六大商场的竞争者合作,我要做的是,让竞争者,超越六大商场。”