第九百九十九章 开年例会(2 / 2)

军工科技 止天戈 1062 字 2022-04-02

明天就动身。邹小东非常干脆的点头应道。

市场部这边要进行配合,尤其是线上和线下销售渠道之间的联动配合。

另外还有售后服务方面,一定要把控好服务质量。这方面是最荣誉赚口碑的,也是最荣誉败名声的。

去年入冬以后,我们就接到了不少关于售后方面的投诉问题。这方面一定要重视起来,该解决的要迅速解决,不要让我们的用户久等,更不要让他们失望。

针对于这些投诉中的一些失职或者是不当行为,该处理的必须严肃处理,杀鸡儆猴,以一儆百。针对于其中的一些代理商或者是我们自己的品牌体验店,该处罚的眼里处罚,取消授权,或者是罚款,降合作信用等级。

针对于我们自己的品牌体验店,也要从严处理。上至店长,下到员工,没有例外。

虽然我们公司的规模越来越大了,业务越来越多了,但我们对于消费者和用户们的服务质量和态度不应该打折,更不应该缺失。